Refund policy
سياسة الإرجاع والاستبدال
AEGIS — سياسة الإرجاع والاستبدال
نحن في AEGIS نؤمن بجودة كل منتج نقدمه. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب، نحن هنا لمساعدتك.
شروط الإرجاع والاستبدال:
- يُقبل الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، في عبوته الأصلية، ومغلقًا.
- لا يُقبل إرجاع منتجات العناية الشخصية (غسول، مزيل عرق، كريمات) بعد فتحها أو استخدامها، حفاظًا على معايير الصحة والنظافة.
- منتجات العناية بالأحذية يمكن إرجاعها إذا كانت في حالتها الأصلية.
كيفية طلب الإرجاع: تواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني / واتساب] مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع، وسيتواصل معك فريقنا خلال 24-48 ساعة.
الاسترداد المالي: يتم الاسترداد بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 5-7 أيام عمل من استلام المنتج المُرجَع.